Was tun bei Mengenabweichungen in Ihrer Medikamentenlieferung?
Erfahren Sie, wie Sie bei Mengenabweichungen in Ihrer Medikamentenlieferung vorgehen und wie wir das Problem für Sie lösen können.
Wenn Sie feststellen, dass eine größere Menge Ihrer Medikamente fehlt (z.B. 5g), ist es wichtig, dass Sie den richtigen Prozess befolgen.
Unsere Apotheke führt eine sorgfältige Dokumentation durch, die auf der professionellen, ständig kalibrierten Digitalwaagen basiert. Geringfügige Toleranzabweichungen sind technisch bedingt und möglich, jedoch stellen wir sicher, dass die bestellte Menge stets vollständig und korrekt abgepackt wird.
Wir erstellen ein Wiegeprotokoll, das wir gerne für Sie prüfen.
Beachten Sie bitte, dass Sie für das Nachwiegen zu Hause eine professionelle Digitalwaage verwenden, die korrekt kalibriert und eingestellt ist - einfache Küchenwaagen sind nicht geeignet. Es kann auch sein, dass durch klebrige Pollen oder Blüten immer einige Rückstände im Behälter verbleiben, was zu kleinen Abweichungen führen kann.
Wenn Sie eine größere Abweichung bemerken, dokumentieren Sie diese bitte mit Fotos oder Videos und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.
Bitte verwenden Sie keine der Medikamente, bis wir uns bei Ihnen gemeldet haben.
Wir prüfen Ihr Anliegen und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um das Problem zu lösen.