Was tun, wenn mein Rezept abgelehnt oder nicht bearbeitet wird?

Wenn Ihr Rezept abgelehnt wurde, werden Sie normalerweise per E-Mail oder über Ihre Teleklinik benachrichtigt.

In diesem Fall sollten Sie sich mit Ihrem Arzt oder der Teleklinik in Verbindung setzen, um das Rezept an eine andere Apotheke weiterleiten zu lassen.

Sollte Ihr Rezept mehr als 2 Tage nicht bearbeitet worden sein, bitten wir Sie, uns per Kontaktformular zu kontaktieren.

Möglicherweise wurde das Rezept in diesem Fall nicht korrekt an uns übermittelt.

Bitte berücksichtigen Sie, dass es durch Feiertage oder das Wochenende zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann.