Was kann ich tun, wenn sich der Status meiner Sendung nicht verändert?
In diesem Artikel erfahren Sie, was zu tun ist, wenn sich der Status Ihrer Apotheken-Bestellung nicht ändert und wie wir Ihnen dabei helfen können.
Es kann vorkommen, dass sich der Status Ihrer Sendung verzögert aktualisiert.
In der Regel sollte dies innerhalb von 1-2 Tagen geschehen.
Falls der Status sich jedoch länger als 3 Tage nicht verändert, bitten wir Sie, uns über unser Kontaktformular zu benachrichtigen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Zustellung haben und auch keine weiteren Informationen einsehen können als Sie selbst über die Sendungsnummer.
Sollte sich der Status Ihrer Sendung länger als 5 Tage nicht verändern, können wir einen Nachforschungsantrag für Sie stellen.